Tài liệu này quy định mối quan hệ giữa người dùng và Bingo Plus. Chúng tôi cố gắng trình bày rõ ràng, dễ hiểu – không dùng ngôn ngữ pháp lý đánh đố. Hãy đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu độ tuổi, một tài khoản mỗi người, xác minh danh tính và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
Quy định nạp, rút, giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và trách nhiệm khi thông tin thanh toán sai.
Cách tính kết quả, điều kiện hủy cược, xử lý tranh chấp và quyền điều chỉnh kết quả khi có lỗi kỹ thuật.
Điều kiện nhận thưởng, vòng cược, thời hạn hiệu lực và các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bingo Plus, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Khi truy cập trang web hoặc ứng dụng của Bingo Plus, bạn mặc nhiên đồng ý tuân thủ tất cả các quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng của Bingo Plus tại Việt Nam, bao gồm người truy cập không có tài khoản, người dùng đã đăng ký và người dùng đang hoạt động. Tài liệu này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào và sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bingo Plus. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Bingo Plus. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả – đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư liên quan.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh khác theo yêu cầu của Bingo Plus tại từng thời điểm.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Bingo Plus không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình.
Bingo Plus có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng giao dịch cho đến khi hoàn tất.
Bingo Plus hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).
Bằng cách nạp tiền vào tài khoản Bingo Plus, bạn xác nhận rằng số tiền đó là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn. Bingo Plus có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch có dấu hiệu bất thường mà không cần giải thích thêm.
Nếu nạp tiền vào tài khoản sai hoặc nhập sai thông tin, Bingo Plus không chịu trách nhiệm. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mỗi giao dịch.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đang ở trạng thái hoạt động bình thường và đã hoàn tất xác minh danh tính (nếu được yêu cầu).
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng. Điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi. Bingo Plus không áp dụng điều kiện ngầm – tất cả đều được công bố rõ ràng trước khi bạn chọn nhận thưởng.
Bingo Plus có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, chưa hoàn tất xác minh danh tính, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Trong mọi trường hợp, người dùng sẽ được thông báo lý do qua email hoặc hệ thống thông báo nội bộ.
Tất cả kết quả trò chơi tại Bingo Plus được tạo ra bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc phản ánh kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và xổ số từ nguồn chính thức.
Một lần đặt cược được coi là hoàn tất khi hệ thống Bingo Plus xác nhận và cấp mã cược. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận – bao gồm kèo, số tiền và loại cược. Bingo Plus không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật, Bingo Plus có quyền hủy các lần cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Quyết định của Bingo Plus trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
Nếu bạn phát hiện lỗi hiển thị nhưng vẫn cố tình đặt cược để trục lợi, đây được coi là hành vi gian lận và tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.
Bingo Plus cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được công bố đầy đủ trước khi người dùng chọn tham gia.
Nếu bạn không chắc chắn về điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, hãy liên hệ đội hỗ trợ của Bingo Plus trước khi đăng ký – tránh trường hợp mất thưởng do hiểu sai điều kiện.
Người dùng Bingo Plus tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và truy cứu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp nghiêm trọng.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại Bingo Plus được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.
Tóm tắt ngắn gọn: Bingo Plus chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Bingo Plus cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng. Cá cược mang tính chất may rủi – chỉ tham gia với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, Bingo Plus không chịu trách nhiệm về:
Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Bingo Plus sẽ điều tra và xử lý theo hướng bảo vệ lợi ích hợp lý của người chơi dựa trên dữ liệu hệ thống có sẵn.
Bingo Plus có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng Bingo Plus sau ngày áp dụng thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản Bingo Plus, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua:
Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Bingo Plus cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
Tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Bingo Plus để tìm câu trả lời ngay lập tức hoặc kết nối với nhân viên hỗ trợ trực tuyến.
Các chính sách bổ sung giúp bạn hiểu đầy đủ hơn về cách Bingo Plus vận hành và bảo vệ người dùng.
Cách Bingo Plus thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định.
Xem chi tiếtCông cụ và hướng dẫn giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh và kiểm soát trải nghiệm của mình.
Xem chi tiếtGiải đáp nhanh các thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi và trò chơi tại Bingo Plus.
Xem chi tiếtHỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng Bingo Plus.
Xem chi tiếtĐăng ký miễn phí, nạp tiền qua MoMo và khám phá hàng nghìn trò chơi cùng thị trường cược đang chờ bạn.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đủ 18 tuổi và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện của Bingo Plus.